半夜被锁在门外，手机刷到 “24 小时上门开锁 26 元”，谁能忍住不立刻下单？
杭州这位网友就这么做了，可最后掏了 1300 元，平台协调退 500 元，还是亏了 800 元。这事儿让我想起前年的糟心经历：租的房子水管漏水，平台找了 “39 元上门疏通” 的师傅，结果说 “管道老化需用进口胶”，最后收了 650 元，后来问物业，同款胶才 150 元。这些看似实惠的上门服务，藏着太多防不胜防的套路。今天就拆透杭州网友的遭遇，教你避开上门服务的 “价格雷区”。
事情发生在 10 月 24 日深夜，杭州上城区的网友加班到凌晨，回家一摸口袋，钥匙落公司了。
深秋的凌晨，风刮得人发冷，他急得团团转，刷平台时看到 “24 小时上门开锁 26 元” 的广告，像抓住救命稻草似的立马下单。师傅半小时就到了，蹲在门边看了两眼，摇摇头说：“你这是智能锁，内部结构复杂，正常开容易损坏主板，只能强行换锁芯。” 当时已经快凌晨 2 点，网友没别的选择，只能点头同意。
换锁完毕，师傅递上一张手写费用清单。网友瞬间惊愕：锁芯 588 元、把手 288 元，另有 200 元夜间服务费，再算上安装费与耗材费，总计 1300 元。他想争辩，师傅却说 “提前跟你说过要换锁，价格都是市场价”，无奈之下只能扫码付款。事后越想越不对劲，赶紧找平台投诉。
最后经平台调解，商家退了 500 元，但网友还是亏了 800 元。他自己也坦言，当时太着急，没提前问清总费用，确实大意了，可谁能想到 26 元的基础价，会翻出这么多附加项。
这事儿一曝光，涉事商家立马回应，说自己没违规。
他们称，平台页面最底端设有“温馨提示”，明确 26 元仅为白天单纯上门费用，开锁、换锁费用另计。而且，夜间服务费与锁芯价格皆有清晰标注。特别申明，师傅上门前将以电话方式报价。若顾客未认可报价，仅需支付上门费，便可让师傅离开，绝不会出现强制服务之情形，敬请放心。
平台这边也有说法，说开锁、维修这类服务没法统一定价，只能标基础费用。相关方面透露，每月类似投诉可达三十余起。此类投诉大多源于消费者未提前询价，在消费后引发不满，进而进行投诉。目前，已向网友作出 500 元赔偿。同时，将对商家是否存在违规加价行为展开审核，以确保市场交易的公平与规范，维护消费者的合法权益。
我当初投诉管道疏通时，商家也是这么辩解的：“耗材价格都写在服务详情里，是你自己同意用的。” 可问题是，谁大半夜急着开锁、漏水漏得满地都是时，会去翻页面最下方的小字？那些 “纯上门费”“基础服务费” 的模糊表述，普通人根本分不清，只能听师傅说了算。
这类上门服务的套路，其实早就有规律可循，核心就是抓住消费者的 “紧急需求” 和 “信息差”，藏着 3 个常见坑。
1. 低价引流，小字藏陷阱“26 元开锁”“39 元疏通”，这些低价只是吸引你下单的 “钩子”。真正的费用都藏在页面最下方的小字里，或用 “基础费”“上门费” 这种模糊说法，让你误以为这就是全部价格。我做过两年本地生活号编辑，太清楚商家的套路了，这种 “低价引流 + 隐性消费”，就是利用大家 “急着解决问题，没时间细究” 的心理。
2. 现场加价，不给犹豫空间师傅上门后，总会找各种理由加价：“你这锁是特殊款”“夜间服务要加钱”“零件得换原厂的才耐用”。尤其是深夜、雨天这种紧急情况，你没精力货比三家，只能被迫同意。就像杭州网友，半夜被锁在门外，总不能蹲在路边过夜吧？我修水管时也是，师傅说 “不打胶管道会继续漏”，看着满地积水，只能咬牙同意。
3. 口头约定，维权没证据很多人都是电话或口头和师傅沟通，没留下聊天记录、报价截图。真要投诉时，商家拿 “你自愿同意的” 说事儿，你没证据反驳，只能吃哑巴亏。我当初就是没让师傅书面报价，最后维权了半个月，只拿回 200 元补偿。
杭州上城区市场监管局温馨提示：若遭遇此类情形，可拨打 12345 进行投诉，以合理途径维护自身权益。律师也表示，商家有明确告知义务，不能靠 “小字提示” 免责。
但光靠投诉不够，咱们自己得学会避坑，记住这 4 点：
其一，面对低价广告，需先存疑。此类广告常藏陷阱，切不可盲目轻信，应审慎考量其真实性与可靠性，避免陷入消费误区。看到 “26 元”“39 元” 的上门服务，先在微信或短信里问清楚：“这是全部费用吗？是否存在上门费、服务费、零件费这类额外收费项目呢？” 我现在不管找什么上门服务，都会让师傅把所有价格列出来，确认清楚再让他来。
其二，价格务必要以书面形式予以确认。此举能确保信息准确无误、有迹可循，规避后续可能出现的价格方面的纠纷与误解。不管是微信聊天记录，还是师傅给的报价单，都要留下凭证。明确写清楚 “上门费、服务费、零件费” 分别是多少，避免师傅事后翻脸不认账。
第三，紧急情况也别慌。就算半夜被锁门外，也可以多找两家对比价格，或让师傅先报价再动手。实在不行，找物业、小区保安帮忙，也比被商家 “宰一刀” 强。
其四，妥善留存证据。证据乃维权之基石，务必重视。遭遇侵权情形，应及时诉诸合法途径，积极维护自身正当权益，切不可拖延。付款凭证、聊天记录以及服务过程中拍摄的照片，均需妥善留存。这些记录是重要凭据，保存好能在后续可能出现的状况中提供有力支撑。真遇到加价，别自认倒霉，先找平台投诉，解决不了就打 12345，依法维护自己的权益。
其实不管是开锁、家电维修，还是管道疏通，这类上门服务的核心问题就是价格不透明。商家靠低价引流没问题，但不能把消费者当 “冤大头”；平台也不能只收商家入驻费，不管消费者权益。
你有没有遇到过上门服务 “低价变高价” 的情况？聊聊你的看法~